FAQ für Gastronomen

hygusto.com ist ein Hygienebewertung - Onlineservice, für Dienstleister und Unternehmen im Bereich der Gastronomie, Hotellerie und Verpflegung. Ihre Kunden erhalten nach einer Konsumation mittels eines QR-Codes die Möglichkeit eine Bewertung abzugeben.

Wir bieten jenen Unternehmern eine gewichtigen USP gegenüber Mitbewerbern, für die oft nur der Preis das ausschlagende Qualitätskriterium ist.

hygusto.com ist international als auch regional ausgerichtet, das bedeutet der Gast, der auf der Suche nach hygienischem und sauberem Ambiente in einer bestimmten Region ist, ihren Betrieb zuerst findet. Unsere Plattform ist im gesamten deutschsprachigen EU-Raum verfügbar. In der Regel bedeutet das für Sie ca. 5 bis 20 Gäste mehr pro Monat.

In erster Linie holt hygusto Ihre internen Betriebshygieneabläufe ins Rampenlicht. Dazu gehört unter anderem ein lückenlos geführtes Schankbuch, ein wiederkehrender und rückverfolgbarer Reinigungs- und Desinfektionsplan für die Küche und den Service, eine regelmäßige Dokumentation der Temperaturkontrolle relevanter Lagerbereiche, sowie ein professionelles Schädlingsmonitoring.

In wenigen Schritten können Sie Ihr eigenes kostenloses Bewertungsprofil anlegen und Ihre ersten Kundenbewertungen sammeln. Die Handhabung ist intuitiv und erfordert keine Programmierkenntnisse. Jetzt registrieren!

hygusto bleibt in der BRONZE-Version kostenlos. Für mehr Funktionen können Sie zwischen dem GOLD- und SILBER-Paket wählen. Informieren Sie sich hier über unsere Abo-Pakete.

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Mit neuesten Webstandards und strengen Richtlinien sorgen wir für die Sicherheit Ihrer Daten und die Ihrer Kunden.

Unsere Datenschutzbestimmungen informieren Sie detailliert darüber, welche Informationen wir verarbeiten, wie wir Ihre Daten absichern und wie Sie selbst zum Schutz Ihrer Daten beitragen können.

Mehr Informationen zu dem Thema EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) finden Sie hier. Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden.

Wenn Sie noch kein Profil bei hygusto.com haben, gelangen Sie über den Button "Für den Unternehmer" zur kostenlosen Registrierung. Anschließend füllen Sie bitte den Fragebogen vollständig aus.

Oben rechts auf hygusto.com befindet sich der Button "Login", worüber Sie zur Login- Maske geleitet werden. Hier geben Sie Ihre Email-Adresse und Ihr Passwort ein. Ein weiterer Klick führt Sie auf Ihr hygusto-Profil.

In den Profileinstellungen im Bereich Benutzerkonto können Sie Ihre Email-Adresse ändern. Unter dem Punkt Account Details finden Sie ein Formular zum Ändern von Email-Adresse und Passwort.

Zum Ändern der Adresse reicht eine Email an support@hygusto.com.

In den Profileinstellungen im Bereich Benutzerkonto können Sie Ihre Email-Adresse ändern. Unter dem Punkt Account Details finden Sie ein Formular zum Ändern von Email-Adresse und Passwort.

In den Profileinstellungen im Bereich Benutzerkonto können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern. Unter dem Punkt Account Details finden Sie ein Formular zum Ändern Ihres Passworts.

Ihr Benutzerkonto können Sie ganz einfach löschen indem Sie eine Mail an support@hygusto.com senden.

Grundsätzlich kann Sie jeder Kunde nach tatsächlich erfolgter Konsumation mittels QR-Code auf dem erhaltenen Kassenbon bewerten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Bewertungsrichtlinien.

Nein. Jeder Kunde hat mit dem QR-Code nur eine einzige Bewertungsmöglichkeit.

Grundsätzlich löschen wir keine Kundenbewertungen. Enthält eine Bewertung jedoch ehrverletzende, rassistische oder sexistische Äußerungen oder widerspricht sie in einem anderen Punkt unseren Bewertungsrichtlinien, wird sie gelöscht. Bewertungen können hierzu auch an unseren Support gemeldet werden.

Haben Sie eine schlechte Bewertung erhalten und sind damit unzufrieden? In unserem Blogartikel erfahren Sie, was Sie bei einer negativen Bewertung tun können.

Damit Sie auch bei negativen Bewertungen eine gute Figur machen, sollten Sie diese unbedingt ernst nehmen und auf Ihre Kritiker eingehen. Solange Sie sachlich reagieren und souverän auf die Kritik eingehen, sind Sie auf der sicheren Seite und zeigen Professionalität und Kundenorientierung. Konkrete Tipps haben finden Sie im Blogartikel 5 Tipps für den Umgang mit negativen Kundenbewertungen.

Ihre Bewertungen signalisieren Verbrauchern Ihre herausragenden Leistungen und die hohe Kundenzufriedenheit. Als ausgezeichneter Dienstleister haben Sie daher die Möglichkeit, sich online wie offline noch besser zu vermarkten und von Mitbewerbern abzuheben.

Die Sticker werden von uns ausschließlich an Dienstleister versendet, die alle genannten Kriterien erfüllen, und können daher nicht gekauft werden.

Ausgezeichnete Dienstleister, die weitere Sticker benötigen, können diese gegen eine Schutzgebühr anfordern. Hierfür genügt eine E-Mail an support@hygusto.com.